Op het moment dat wij uw bestelling ontvangen, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen. Verzending van uw bestelling vindt plaats (mits de artikelen op voorraad zijn) binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling en bij vooruitbetaling na ontvangst van de betaling. Een bevestiging van uw bestelling ontvangt uw direct na het doorgeven van uw bestelling via e-mail. De fractuur ontvangt uw bij uw bestelling. Onze artikelen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Soms komt het voor dat een artikel tijdelijk is uitverkocht, wij houden dan uw bestelling aan. Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvangt u hierover bericht.

Retourneren
De koper is verplicht de producten te inspecteren en eventuele gebreken direct aan ons te vermelden. Klachten inzake orders dienen binnen 5 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt telefonisch of per mail aan ons gedaan te worden.
Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. (hygiënische artikelen kunnen niet geruild worden). Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen voor een eenmalige gratis herlevering zorgen. De artikelen dienen ongedragen, niet gebruikt en in de originele verpakking en in ongeschonden staat te zijn.

Indien u een artikel wilt retourneren, dient u vooraf telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.

Verpakkingen

Uw pakje wordt zonder herkenbare afzender thuisbezorgd door TPG post. Discreet verpakt in neutraal karton zonder opdruk. Er is geen afzender te zien.

Heeft u nog vragen aarzel dan niet en neem contact op met Het onderbroekje.nl klanten service.